“互联网焦虑症”，这个前些年肆虐于企业高管间的特殊病症，如今似乎已鲜有听到。这似乎是个好迹象，然而深究一下，便会被另一个事实所惊呆：互联网焦虑症并没有消失，甚至加重和出现了变种，其已全面升级为以上云焦虑症、大数据焦虑症、AI焦虑症等诸多症候为代表的数字化转型焦虑症。

对于企业高管来说，其症状表现在，谈及数字化转型就感到千头万绪，不知从何做起；不清楚企业数字化转型当前所处状态；面对数字化转型大潮感到一片茫然。那么，企业高管为何会陷于“焦虑”？在我看来，焦虑，是对自我发展方式的不自信，是对同行及跨界竞争者竞争手段的束手无策，是对数字化转型技术发展走势的不了解和不确定。

事实上，在数字化转型当前已成为行业共识的前提下，企业只有洞悉数字化转型发展趋势和自身所在方位，才能做到“对症下药”和给予积极的“医治手段”，最终才会走出病痛的阴霾。前不久，IDC分享了对于数字化转型发展趋势的观点。值此新年到来之际，希望这些观点也能为企业用户把握数字化转型发展大势，并制定符合自身状况的转型应对策略发挥积极的作用。

数字化转型呈现五大趋势

在IDC看来，数字化转型在未来会呈现五大发展趋势，而这些趋势也将对未来全球经济的增长产生巨大而深远的影响。下面对这五大趋势进行逐一解读。

第一个趋势，宏观环境对产品的影响会越来越大。宏观环境分为全球和国内两个部分，从全球来看，反全球化、反经济一体化浪潮，将在一定程度上对全球商品的流通格局产生影响；在国内来看，随着十九大的召开，会议报告中提出的一些关键词，将对国内经济的发展走势发挥指导作用，包括科技引领、创新驱动、全球布局等。

比如在科技引领方面，未来国家将会对包括智能制造在内的多个领域进行大力投资支持，而在创新驱动方面，国家也将会通过建设孵化器、智慧园区等，为创新者营造有利的环境，大力支持和鼓励创新。整体而言，中国的产品制造将会由过去的片面追求低价和销量向追求高质量和精细化的方向发展。

第二个趋势，数字经济会驱动整体经济的增长。统计数字显示，到2021年，全球数字经济规模将达到45万亿美金，这意味着占到全球整体经济的50%。在未来，将会有越来越多的创新公司，通过移动互联网、云计算、大数据等新兴技术手段来对传统行业带来变革，其也必将通过对各行各业的升级改造，从而促进整体经济的增长。

第三个趋势，技术引领和数字化平台会成为市场发展主流。在技术引领方面，经历了主机终端时代、个人计算机终端时代，如今迎来了以智能手机、可穿戴设备为代表的第三技术平台时代，而随着技术的发展和与人体的紧密集成，在未来也将进入一个第四技术平台时代。今天，包括AI在内的11大技术将会组合运用到各行各业，并做到引领行业及产业的发展。

IDC认为，未来所有的企业，尤其是大型企业一定会联合合作伙伴建立自己的平台。其中，平台以数据驱动作为核心，并以此产生洞察力；平台将会集成所有的服务；平台同时也能够对企业的创新提供强大的支持。

第四个趋势，跨界融合会成为驱动创新的核心。今天，融合和跨界已经成为很多行业创新的源泉。比如作为保险公司的泰康之家，其通过将高端保险跟养老结合在一起，从而进入了养老领域；东软作为IT方案商则已进入医药和监控领域。未来，这种跨界融合将会越来越多的出现，并成为驱动创新的核心。

第五个趋势，跨界需要组织文化的变革。IDC认为，只有通过组织文化变革才能跟上未来发展的节奏。就像工业时代、数字经济时代的要求并不相同，在规律认知、产品客户方面都会发生很多变化，因此需要对组织进行变革。比如进行开源和开放，通过开源，企业可以获得更多的技术，而开放不仅要求国家对外开放，作为企业也要对客户及上下游合作伙伴开放。

企业应对数字化转型的六大策略

通过上述这五个方面，可以了解数字化转型在未来的发展趋势。那么，中国的数字化转型如今处于一种什么样的发展阶段？作为中国的企业应该如何应对当前的数字化转型？对此，IDC给出六大策略建议。

第一，转变传统企业的商业模式。IDC预测，至2020年，全球2000强企业中50%的企业的大多数业务将取决于其创造的数字化增强产品、服务和体验能力。中国1000强企业的50%也将如此。在这方面可采取的举措包括：通过数字化扩展产品和服务类别，创造新的数字化产品和服务，用数字化创造新的客户体验，用数字化产品替代原有产品和服务，用数字化转移价值主张，重组供应/分销链或去中介化。

第二，评估数字化转型战略与成熟度。总的来说，同欧美发达国家相比，中国的企业数字化水平还相对落后。IDC认为，转型若以成熟度来进行划分，可包括如下五个发展阶段，包括单点试验、局部推广、扩展复制、运行管理和优化创新。与亚太地区类似，2017年，中国的绝大多数企业处于第二或第三阶段。而美国的企业很多已处于第三、第四和第五阶段。

第三，创建平衡的企业创新组合。应该说，随着技术的发展，所凸显的商业价值就越大，标准化流程也会越强。在这方面，通过数字化产品与IT的结合，比如人工智能、物联网、机器人、区块链等技术的利用，在提升企业业务效能方面将存在巨大的发展空间。

第四，开发数字化产品与服务。传统开发与数字化开发存在很大的区别，作为数字化产品能够不断提升用户的价值。以更新方式来说明，例如特斯拉如果有一个系列的版本需要做维护，其可以通过更新的方式，在不到一周的时间里就可以全部完成。而传统客户完成此项维护工作，则会花费几个月的时间。

第五，建立数字化转型组织架构。在IDC看来，数字化转型组织架构是在企业CEO主导下的，包括CTO、CDO、COO、战略性CIO、CFO在内的6人组织。其中，在角色分工上，CEO职能是作为数字化转型执行发起人，CTO核心工作是负责数字产品开发，CDO是作为使用数字化优先计划的牵头变革者，COO作为重要业务单位具有跨职能运作的责任，CIO作为IT现代化推动者和新技术顾问的角色，CFO发挥辅助作用但对CEO则扮演关键角色。

第六，选择合适的技术合作伙伴。以前的技术合作伙伴或生态的结构往往是线状或面状的，而未来的结构则一定是网状的。因为，在生态系统中，不仅包括传统的上下游合作伙伴，还包括用户、公有云提供商，以及大量的数字化转型开放者。当企业在选择合作伙伴时，企业的实力如何？创新能力如何？将会是他们重点考虑的因素。

不难看出，对于国内各行各业来说，数字化转型的趋势如今虽已势不可挡，但是通往数字化转型彼岸的路仍然任重道远，充满了艰难坎坷。作为企业的决策者，只有始终洞悉发展大势和自身所处方位，才可能在前进时做到少走弯路和勇往直前，才可能面对转型大潮而不再焦虑！

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