根据Gartner的一项调查，在2018年，云解决方案、网络安全和分析技术是公共部门CIO们的首选支出增加技术，而数据中心基础设施则是最常见的成本节约目标。

16%的政府官员表示，他们计划在2018年增加商业智能(BI)和分析(16%)和数据管理(6%)的支出(见表2)。

Gartner的2018年CIO议题调查收集了来自98个国家和主要行业的3160名CIO的数据，其中包括461个政府CIO。政府受访者被划分为国家或联邦，州或省(地区)，当地的，以及防御和情报，来确定每一方面的特定趋势。

数字转化是政府CIO们的首要业务重点，其次是安全和治理。

数字转化是围绕着数据展开的。要想成功，公共部门CIO们需要专注于扩展他们的数据和分析能力，并创建以数据为中心的文化，通过增加开放数据和API来实现内部使用和公共消费，”Gartner研究副总裁Rick Howard说。“建立数据分析基础设施是改善政府项目成果和为公民提供服务的基础。”

业务优先级最高

调查发现，对于政府来说，数字业务/数字转化比所有行业(17%)更重要(18%的受访者优先考虑)，而国防和情报机构(6%)除外。在增长/市场份额之后，私营企业排名第二。政府接下来的三项业务重点是安全、安全和风险(13%)；治理、法规遵循和法规(12%)；技术进步/优化(11%)。

霍华德说:“政府CIO们有不同的优先次序，在追求遵从法规的优先次序的同时，给他们的组织带来变革。”“他们需要与其他商业领袖进行建设性的合作，以达成如何平衡风险和创新，以支持数字化转型的问题。”

实现组织使命的顶级技术

针对“哪种技术投资对实现组织的使命最关键？”“云和BI/分析分别被19%和18%的政府CIO提及，其次是基础设施/数据中心，占11%(见表1)。国家和联邦的cio是例外，将客户关系管理作为第三个目标。”

Table 1. Top Tech to Win

来源: Gartner ( 2017.10)

不同的四个类别:

• 人工智能(AI)在整体样本中排名前10，但并没有出现在政府(排名第19位)。例外的是国防和情报部门，在其他行业中，更多的cio提到了AI(7%)，而其他行业(6%)。

• 应用程序编程接口(api)在联邦或国家cio(4%)中比其他级别的政府或私有部门更重要，后者在前10项技术中没有使用api。

• 云服务/解决方案和基础设施/数据中心综合排名前10位，占政府首席运营官的30%，而其他行业的这一比例仅为12%。相比之下，私营部门的数字化/数字营销占16%，是政府的两倍多(6%)。

• 物联网(lot)是所有行业的前10大项目，但不属于政府(排在第12位)。这两个例外是当地政府的智慧城市项目，以及国防和情报，这依赖于来自监测广泛活动的传感器的数据。

霍华德说:“许多政府cio正在调整资本支出(资本支出)和运营支出(opex)支出模式，以减少技术债务，同时将战略转移到云计算上。”“他们应该把云视为加速其组织数字化的手段，并使业务优化得到结果。”

最高新技术投资

与排名云、分析和基础设施/数据中心相一致，作为实现组织使命的关键，政府cio们还预计在这些领域的支出会增加。

able 2. Top New Tech Spending

来源: Gartner (2017.10)

虽然只有5%的政府cio认为安全和风险是实现该组织使命的关键，但17%的人希望增加网络/信息安全方面的支出。这表明，安全并不是政府的竞争优势，但在这个领域的历史水平上的额外支出，是对不断尝试利用系统漏洞的一种回应。

霍华德说:“由于数据泄露或安全问题而造成的声誉损害和个人伤害的教训，在商业领袖身上并没有丢失。”“因此，他们愿意分配更多的资源和注意力，以降低网络攻击带来的风险。”

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