近日，爱分析在京举办了2018·中国大数据高峰论坛。针对数据服务这一大数据行业重要细分领域，爱分析邀请了数据服务领域标杆公司TalkingData的创始人崔晓波进行主题演讲。

会上，崔晓波就中美大数据市场差异与联系、数据智能应用的演进路线、数据智能的商业化落地等方面，展开深度讲解。

现将TalkingData创始人崔晓波的主题演讲实录分享。

演讲实录

崔晓波：今天我分享的主题是“数据智能应用和商业模式发展”。

数据智能是在过去两年里面才提的一个词，我坚信在未来的5到10年里面是非常关键的词，因为数据和智能本身就是一体两面，智能离不开数据，数据也离不开智能，如何运用好数据去创造智能，这是企业在未来不断探索的方向。

我从几个方面讲一下我们过去这几年，在大数据，特别是数据服务这个领域里面的探索和思考，以及我们看到的整个市场的状态。

一、中美市场的差异与联系

中美大数据的异同和联系，用一句话概括就是，数据是连接中美智能应用的桥梁。

2014年我们在硅谷设立了研发中心，对美国的投资也比较多，在这个过程中，我们发现很多有意思的事情。

我先举两个例子，前年和去年我们和Kaggle——世界上最大的数据科学社区——做过两个活动，第一个活动是我们提供中国脱敏的移动互联网数据，希望全球的科学家帮我们预测用户的人口统计学信息，包括性别、年龄。大概有2600个团队参加，为我们提供了约两万个模型。这里很有意思，我们发现提交的模型中，有用我们的数据集预测中国经济，比如用手机价位信息计算中国GDP情况和经济分布情况，还有用数据来计算中国人的行为变化。

通过这样一个实验，可以知道数据的用法非常丰富，但既依赖于场景，又依赖于领域知识。所以中国人真正缺乏的是各个领域如金融、地产、零售、互联网、工业里的知识，我觉得这里还需要很长的时间去探索。

最近我们又发布了一个活动，这个活动更有意思，我们提供了在反欺诈里面碰到的一些问题和数据集，但很多在国外的数据科学家，他们没有碰到过这么大量级的数据集相关问题。所以中国应用领域已经走到了非常前沿的地方，但是我们缺乏技术和基础设施。

过去几年里面大家提数据交易，政府也在筹建数据交易市场，但没有解决根本的问题。

通过去年的网安法，还有我们最近和监管部门的交流可以确定，数据作为原材料是不能被交易的。

另外你会发现真正拥有数据的企业不愿意把数据放出来，它的顾虑不是为了要垄断，而是因为还有很多技术问题没有被解决。什么样的技术问题没有被解决？就是数据如何安全的被共享，数据如何合规的问题。

数据安全完全不同于我们以前说的网络安全，因为以前我们对数据安全的理解只到这个层次，企业整个IT系统大概是由云、IDC以及内部网络构成。所以在网络外面有一层边界，企业要守住这个边界，不能让黑客进来。如果这一层边界都有问题，或者是企业有内鬼，怎么解决数据安全问题？而 Facebook数据安全投入是非常大的，也出现了非常新的数据，比如说我们看到一种技术，在网关上的设备可以看到企业所有的数据流动，这些信息是如何从一个点到另外一个点，是如何流动被使用的。而在中国完全没有积累，技术差距5到10年。

欧盟有史以来最严苛的个人隐私保护法GDPR在下个月就会正式实行,如果侵犯了欧盟成员国的个人隐私，罚金是企业全年收入的4%，或者2000万欧元，取高值。所以没有企业敢对这件事情不重视，并且企业会投入很多精力做这个事情。

我们也在解决这些问题，我们推了一个体系，就是在数据不流动的情况下也可以共享。因为以前解决不了这样的问题，A和B合作，数据相互不愿提供，很难达成合作。但如果找到一个方法，数据都不用出去，就能解决这个问题。

业务的问题要回归技术，最终还是用技术本身去解决问题，这是中国企业所欠缺的。所以我觉得中国下一步数据服务就会被限制在技术上。

所以这是我们从美国能看到的。

二、我们看世界的角度将从实体物质化转化为数字虚拟化

现在有很多做应用的公司，像Stitch Fix是服装行业公司，你会发现它的公司里面一半多是数据科学家，不是传统的运营人员，他们每天就是用数据帮你选衣服，帮你优化供应链。

这是真正的一个大趋势。

这一趋势可以用一句话概括，我们看世界的角度将从实体物质化转化为数字虚拟化。

Google在2014年、2015年就把大部分的资源投入到机器学习，Google的人告诉我未来一定是机器学习深度学习的时代，而在2016年就出现了阿尔法狗。

我一直在深思为什么出现机器比人强的情况。大家研究技术都会知道阿尔法狗的核心是算法模型，包括搜索、价值网络和策略网络，但是它的策略网络的平均值只有0.5几，真正做决策的时候不如人，他能下过人就是因为它的蒙特卡洛树搜索太厉害了，就是通过在虚拟世界里面无尽的算力，达到机器学习的过程。

后来我去MIT见无人车领域的顶尖专家，问他无人驾驶L5技术到底需要几年能成熟，他笃定的说十年左右，这是我听到的最乐观的估计。

阿尔法狗是把物理世界的问题数字虚拟化，之后就可以用不断增长的计算机算法去加速它的学习过程，达到能够破局的效果。

但是在绝大部分领域做不到这一点，因为如果一个机器或者一个算法不能帮人做决定，那么对这个行业，第一没有颠覆，第二没有价值。

自动驾驶技术达到L5肯定就颠覆了原有行业，就是完全的自动驾驶，但是在L3以下就是辅助驾驶。在医疗领域，如果机器给出的结果真的能作为诊断结果，那也是颠覆，但是如果这个结果只能辅助人类，价值就有限。

要达到这个阶段，所需要的时间远比我们想像的要长。

所以现在大家对人工智能过于乐观，我相信未来几年会有回落，不过技术本身是有价值的。

三、大数据通过四个步骤改造一个行业

我们再看一下行业，TalkingData成立了七年时间，服务了很多行业，我们可能是大数据公司里面涉及行业最多的。从我们的角度来看，不管是哪一个行业，基本上都是这四个步骤。

1， 业务数据化

2， 应用场景化

3， 流程自动化

4， 决策智能化

首先是业务数据化，我们进到很多传统行业的时候，发现它本身的数据流程没有数据化，就是这个业务做得好还是不好，没有一套数据体系、指标体系、方法论体系来管理。而业务数据化就是各种大数据技术，数仓、BI等这些技术搅合在一起的过程。

我们看到大量的企业还是用BI，用所谓的Smart BI这些技术去把企业整个的业务指标管理起来。但是从数据角度来看它能做的是什么？是Alert，它可以报警和监控，它可以告诉你哪一个业务出问题了给你报警，更多的是这样。

接下来到第二步，我们叫应用场景化，这里特指数据应用的场景化，就是在完成数据化之后，考虑用什么方法提升这些业务。用大数据的方法，用建模的方法，用机器学习的方法去做应用场景化，比如在营销场景里面，可以提出建议，是否在这样的一个营销活动里面增加预算，是否应该投放这样的人群。

坦率的说这个过程还是基于人工，基于很多的分析师对业务的了解或者是他的经验，中国90%以上的企业还处于这样的阶段包括互联网企业，而能否把自己的业务数据化，数据应用场景化，这是企业需要去面对的问题。

但是从去年下半年到今年，我们发现有一些头部企业走到第三步，流程自动化，比如说我们现在服务的一些在零售业的头部企业，有一家做餐饮的企业，他有一个50人的数据团队，这是绝无仅有的，比很多做科技的公司投入都大。这50人的数据科学家，会做很多的数据预测，预测每天卖多少汉堡，卖多少咖啡。大家觉得这个事好像挺不靠谱的，但是实际上经过我们的帮助，它的准确率已经在95%以上，真的能预测出一个门店明天卖多少汉堡。这个过程需要用大量的数据，包括天气、路况、客流、历史交易等等。这个结果对它直接的影响是可以优化第二天排班、优化供应链情况，计算下来一年节省上亿元费用，相当于一个逻辑算法就上亿。这个事情不是美国发生的，是在中国。

第四个就是决策智能化，我们也为企业选址提供服务，因为对线下零售来说，店开在哪就百分之七八十决定了这个家店能不能成功。我们帮客户做选址，它第一个要求我们去预测的是这家店未来三年的收入，它会把历史上三年的数据给我们，但是不告诉我们整个交易情况，我们建模型，建了之后去优化这个模型，先准确的预测历史，然后再预测新店未来三年的收入是多少，这已经自动化了，以前这个企业有200人的选址人员，现在只有20人，这是我们帮他优化的过程。

这几步做完以后还有一些头部企业走到下一步，这个叫效益数字化，就是企业完成自动化之后，就有了很强的数据能力，这时候企业就会想我这个能力能不能开放给别的企业，比如说把它做成一些指数，甚至把它做成智能的APP，提供给我的供应商和我的下游，甚至把这个业务切出来，在产业链中覆盖中小B。当然，这是TD正在做的一个逻辑。

四、数据智能演进的三个阶段

从我们的角度看数据智能的演进分为三个阶段。

第一个阶段是Data到Analysis。我们有大量数据，然后帮开发者做分析，但是我们发现从数据到分析只是浅层次重复，无法形成闭环和带来效益提升。现在也还有很多企业处于这个阶段。

第二个阶段是Data到Action。在第一个阶段走不通的情况下，我们尝试着往下一步走，看数据能做什么，能不能优化广告，能不能优化营销。但是我们验证了这步基本不可行，这在国外是可行的，但是在中国不可行，因为中国有太多的不透明，我们在一个在线网络上测试了很多，我们投进去时是对的，但是出来的结果就不行，就是那么大的一个网络，也有很多的不透明的算法，把你数据的算法逻辑都抵消了，这是中国的现状。

所以，现在越来越多的企业走到第三阶段，Data到Data Science，我把数据变成数据模型，证明它在什么地方对商业有价值。因为你比的不是最终效果，比的是过程，对企业来说，这个model比人工好，上了这套东西，以前能做50个产品，现在能做500个，这也是提升。

通过Data到Data Science形成闭环，依赖模型持续提升效果，现在是大家的共识。

五、数据服务价值长期才能显现

时间关系，最后跟大家来解释一下数据回报定律，数据回报定律是指在指数级世界里，数据对企业商业价值的回报都是加速的，我们服务的所有企业都有这个趋势。

第一年我们看不到数据对商业特别明显的回报，这是因为这种回报的比例虽然很大，但是基础太低，而大量企业在第二年，第三年的回报特别明显。

我们很多的客户现在和我们签的全部都是分成协议，他多卖一件衣服、一个汉堡愿意给我付钱，就是因为它们逐步发现，通过数据真的可以帮它每年省上亿费用，或者带来非常可观的回报。

但我也有一点担忧，现在很多的数据企业太急于求成，对客户承诺说我三个月半年就可以帮你做什么，我可以告诉你，这个很难做到，结果一定是两三年以后才能显现，这就是中国企业做不大的原因。

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