当地时间19日，美国微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或蓝屏无法访问问题，对多国包括航空、铁路、银行、企业、媒体等在内的多领域造成影响。

微软公司19日在官网发表声明称，在初步确认问题根源后，微软方面已采取应对措施，目前部分服务已恢复，用户所受影响有所减轻。

• 美国超两千架次航班被取消

据央视记者消息，当地时间7月19日，微软技术故障已致美国超2000架次航班停飞。

根据航班跟踪网站FlightAware的信息，截至美国东部时间19日中午，已有超过2000架次美国境内、入境或出境美国的航班被取消，超5300架次航班延误。

△凌晨时分，央视记者刘骁骞的航班被取消，他被迫离开机场前往附近的酒店。然而，酒店也因系统崩溃无法入住。

此外，美国联合包裹运送服务公司（UPS）和联邦快递（FedEx）表示，尽管其航空公司在正常运营，但由于电脑系统出现故障，快递仍有可能会出现延误。

总台记者从国航、东航、南航等多家航空公司了解到，截至19日18时，航班未受到大范围系统技术故障影响，航班运行正常。北京首都机场和大兴机场出发的国际航班目前也运行正常。

• 巴黎奥运会部分系统受影响

巴黎奥组委19日发布邮件通知媒体，微软系统问题影响了奥运会证件的激活流程，因此激活服务将暂停。

奥组委方面表示，奥运会相关系统受影响有限，问题主要在于认证工作和服装发放。一位工作人员透露，当天上午证件激活全部暂停，经过抢修，目前已恢复了运行。

巴黎奥组委表示，此次大宕机没有影响奥运会票务系统，奥运火炬传递也将按计划进行。

• 媒体运作现技术故障

澳大利亚广播公司遭遇“重大”技术故障，澳政府针对此次大范围技术故障召开紧急会议；英国天空新闻台也出现无法直播问题。

△英国天空新闻台出现直播技术故障问题

• 铁路运行受影响

英国最大的铁路运营商GTR称面临技术问题；西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取。

• 银行及收银系统异常

以色列、南非等国银行系统受到技术故障影响，澳大利亚超市自动收银机也出现结算异常问题。路透社报道称，伦敦证券交易所也受到影响。

△澳大利亚超市收银系统出现蓝屏

微软：已初步确认问题 部分服务已恢复

美国微软公司19日在官网发表声明称，因出现部分技术问题，用户可能无法访问微软365的多项应用和服务。在初步确认问题根源后，微软方面已采取应对措施，目前部分服务已恢复，用户所受影响有所减轻。微软正密切监测相关数据，以确保后续服务持续恢复。

据了解，故障与一家与微软有关联的全球网络安全公司CrowdStrike有关。一位不愿透露姓名的英国安全部门官员表示，安全专家没有将此次全球多个行业遭遇的网络故障问题视为恶意攻击。

△美国微软日本子公司表示，安装了美国网络安全企业CrowdStrike软件的计算机上出现了访问异常问题。

瑞士联邦网络安全办公室（BACS）称，CrowdStrike的一次错误更新或错误配置导致了此次全球范围的技术故障问题。

当地时间19日，CrowdStrike首席执行官库尔茨在社交媒体上发文称，该公司目前已发布修复程序，但恢复系统正常将是一个漫长的过程。库尔茨承诺，将对出现系统故障的原因进行公开、透明、充分的解释，并公布该公司为防止此类事件再次发生会采取的措施。

受此次技术故障影响，CrowdStrike美股盘前大跌13%，微软跌超2%。

△微软股价盘前大跌（图源：CNBC）

央视记者/刘旭

视频编辑/张宁

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